Demande de support et d'assistance

Zentic, le prestataire spécialiste de la convergence Informatique, Télécoms et Communication offre des solutions d'Infogérance informatique, de responsable informatique en temps partagé et de contrat d'assistance et maintenance informatique adaptés aux TPE et PME.

1Vous avez déjà un contrat de maintenance ou d'infogérane informatique et vous souhaitez qu'un ingénieur système et réseau prenne la main à distance sur votre PC ou MAC en télémaintenance : Installez et lancez l'application de télémaintenance.

2Vous n'avez pas encore de contrats d'infogérance, de maintenance ou d'assistance informatique : Contacter dès à présent, par téléphone au +33 0178 768 800 ou par email via notre formulaire, un de nos conseillers afin d'envisager la meilleure solution pour votre entreprise.

3Vous avez un problème informatique et vous voulez être dépanné rapidement et peut être envisager la mise à disposition d'un responsable informatique en temps partagé ou la mise en place d'un contrat de maintenance informatique ou d'infogérance informatique régulier par la suite : remplissez ce formulaire, une intervention sera rapidement planifiée en urgence en télémaintenance ou sur site.

Dépannage informatique à distance en télémaintenance

Zentic simplifie le processus de dépannage à distance en télémaintenance de façon sécurisée, et peut prendre la main à distance ou que vous soyez, dans différents emplacements physiques, sur différents types de système d'exploitation et à travers différents environnements réseau.

Notre outils de télémaintenance nous permet de visualiser votre écran et contrôler la souris et le clavier de votre ordinateur distant comme si notre ingénieur système et réseau se trouvait côte à côte avec vous devant votre PC/MAC.

Il suffit de télécharger et installer l'application et elle se configurera automatiquement en fonction de votre système d'exploitation et de votre environnement réseau.

Après avoir installé l'application de télémaintenance, contactez un ingénieur système et réseau afin de nous fournir votre Code d'accès afin qu'un spécialiste système et réseau disponible prenne la main sur votre poste et résolve rapidement votre problème.

Notre logiciel de télémaintenence recquiere Apple Mac OSX, Microsoft Windows 2000 ou plus récent, Vista et Windows 7 compris;
128 MB de mémoire ou plus; 2 MB d'espace disque disponible et une connection à internet.