Avantages d'un prestataire spécialiste des TPE et PME

Zentic c'est tout d'abord l'alliance de prestataires régionaux spécialistes des TPE, PME, professions libérales et collectivités locales mais aussi un label, une approche et des valeurs partagées dans la fournitures de prestations informatiques, télécoms, communication et l'accompagnement nouvelles technologies des TPE/PME :

• Conseils et services proactifs : Zentic anticipe les besoins de ses clients afin de proposer des solutions avec une réelle valeur ajoutée ;
• Conseils et services Indépendants : Zentic apporte un grande importance concernant son indépendance vis à vis des constructeurs et éditeurs du marché afin de proposer les solutions idéales à ses clients ;
• Sens du service client : En employant uniquement les profils les plus qualifiés, tournés vers le service client et l'entreprise, et ayant un excellent sens du relationnel et du service client, Zentic vise à offrir des solutions adaptées et éprouvées à ses clients ;
• Confiance et transparence : Zentic travail sur le long terme, établie un réél partenariat et travail en toute transparence avec ses clients dans une relation de confiance mutuelle.

Prestataire professionnel et reconnu.

Faire appel à Zentic c'est l'assurance de faire appel à un prestataire informatique, télécoms et communication professionnel et reconnu. Zentic se positionne comme le spécialiste Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) des TPE, PME, professions lbérales et collectivités locales possédant jusqu'à 500 postes informatiques.

Réactivité et relationnel de proximité.

Faire coniance à Zentic c'est se reposer sur un prestataire informatique, télécoms et communication proche de votre entreprise, de vos besoins et conscient du niveau de service nécessaire au bon fonctionnement de votre entreprise.

Zentic met à la disposition des ses clients des experts de l'informatique, des télécoms et de la communication (qui peuvent être des directeurs ou responsables informatique a temps partagé) qui connaissent le métier de l'entreprise, l'accompagne et la suit sur le lon terme dans une démarche cohérente et opérationnelle.

Offres adaptées aux entreprises.

S'appuyer sur les services de Zentic c'est l'assurance de bénéficier d'offres informatiques, télécoms et communication adaptées à la taille de votre entreprise, à vos besoins et à votre budget.

Les offres et services de Zentic ont été élaborées dans l'objectif d’aider les Petites et Moyennes Entreprises et les collectivités locales ne bénéficiant pas ou peu de ressources informatiques et communications en interne à tirer partie des meilleurs solutions au niveau des nouvelles technologiques et de s'appuyer sur un système fiable, éfficace et évolutif pour qu'elles puissent exclusivement se consacrer à leurs métiers.

Compétences pointues et actualisées.

Utiliser les services de Zentic c'est bénéficiez de consultants, ingénieurs et spécialistes en informatique, télécommunication et communication, qualifié et expérimenté.

Nos consultants, experts et ingénieurs sont hautement spécialisés afin de développer, gérer et maintenir de manière proactive vos systèmes informatiques et télécoms et fournir une qualité de service en prenant une attention particulière sur les serveurs, le réseau, les applications, l'accès Internet et la messagerie d'entreprise, la téléphonie sur IP, en maintenant et garantissant la sécurité du système d'information.

Engagement mutuel.

S'engager avec Zentic c'est bénéficiez d'un prestataire informatique, télécoms et communication qui s'engage à vos cotés et garantit un niveau de prestation et de qualité de service correspondant à vos attentes.

Notre philosophie consiste à écouter, comprendre, expliquer, réagir et résoudre. C'est en appliquant cette approche que nous avons une bonne compréhension des entreprises de nos clients, de leurs attentes et de leurs besoins.

Souplesses des solutions.

Utiliser les sevices de Zentic c'est bénéficier de solutions souples, évolutives et pérennes en accord avec les besoins en informatique, télécommunication et communication de votre entreprise.

Zentic est engagée depuis sa création auprès des TPE, PME/PMI, colectvités locales et professions libérales de part ses offres de prestations informatiques et communication adaptées, et s'adresse particulièrement aux entreprises, TPE, PME, PMI possédant de 1 à 500 postes de travail et ne bénificiant pas ou peu de ressources informatique et communication en interne.

Suivi qualité des prestations.

L'ensemble des prestations réalisées dans le cadre de Zentic sont suivies afin de garantir la meilleure qualité de service et la meilleure satisfaction client. Zentic réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction afin de s'assurer de l'adéquation des besoins client et du niveau de service rendu.

Le système d'information de nos clients est supervisé et suivi en temps réel, chaque événement, interventions, audit, et documentation technique est consigné afin de permettre sa gestion, sa supervision, sa maintenance et son évolution.