Assistance, Support et Dépannage informatique pour les entreprises, TPE et PME

Zentic est spécialisée dans la mise en œuvre, le support, l'assistance et le dépannage informatique des systèmes informatiques pour les entreprise, TPE, PME et collectivités locales de 1 à 500 personnes.

Nous adaptons, installons et fournissons des services de support, d'assistance et de dépannage informatique pour une variété de réseaux, et dans les principaux environnements (Microsoft, Mac ou Linux), afin de fournir les meilleurs services en adéquation avec les besoins de nos clients.

• Vous êtesune entreprise, TPE, PME ou collectivité locale de petite ou de moyenne taille (1-500 utilisateurs) à la recherche d'une société d'assistance et de support informatique professionnelle et fiable qui prend le temps de comprendre et résoudre vos demandes de support et qui maîtrise les besoins d'assistance informatique des entreprises..
• Vous avez besoin d'une solution proactive de dépannage, d'assistance et de support informatique aussi capable de couvrir toutes les dernières technologies comme les solution de mobilité, de virtualisation, de téléphonie sur IP (VoIP), de vidéoconférence, fournissant des prestations de qualité à un coût adapté.
• Vous souhaitez avoir un système correctement installé, sécurisé, contrôlé, supervisé et géré pour garantir la productivité de votre entreprise par l'amélioration de vos solutions informatiques.

Assistance informatique

Notre philosophie consiste à écouter, comprendre, réagir, expliquer et à résoudre. C'est en appliquant cette approche que nous avons une bonne compréhension des entreprises de nos clients, du support et de l'assistance informatique dont ils ont besoin.

Notre activité de services de support est souple et modulaire, et comprend un service de support et d'assistance informatique, de prise en charge sur site, de dépannage en ligne à distance (Télémaintenance) et des service d'ingénierie informatique planifés à votre convenance.

Zentic propose des contrats de maintenance et d'infogérance informatique incluant les services de support et d'assistance et qui permettent à l'entreprise de bénéficier des ressources nécessaire au suivi et à la gestion de son système informatique et téléphonique à tout moment et pour un forfait mensuel adapté. 

Dépannage informatique

Vous avez un problème informatique et vous voulez vous adresser à un prestataire informatique compétent, experimenté et capable de le résoudre et le dépanner en urgence ou de façon planifiée.

• Vous avez déjà un contrat de maintenance informatique avec un prestataire et vous souhaitez découvrir d'autres services quel que soit votre environnement Microsoft Windows ou Apple Mac OSX ;
• Vous n'avez pas encore de contrat d'infogérance ou de maintenance informatique et vous vous demandez a qui faire appel pour vous fournir des prestations réactives et de qualité lorsque vous rencontrez des problèmes ;
• Vous avez juste un problème informatique, vous avez besoin d'un dépannage informatique et vous voulez avoir la possibilité d'être dépanné rapidement et peut être envisager un contrat de maintenance ou d'infogérance informatique régulier par la suite.

Zentic, est le spécialiste informatique des entreprises, TPE, PME et collectivités locales et vous assiste dans :

• Le dépannage et l'optimisation de vos serveurs Microsoft, Mac Osx ou Linux ;
• Le dépannage et l'optimisation de vos réseaux informatiques et d'accès à internet ;
• Le dépannage et l'optimisation de votre solution de messagerie ;
• Le dépannage et l'optimisation de votre solution de sauvegarde ;
• Le dépannage et l'optimisation de votre solution de virtualisation VMWare, Microsoft Hyper-V ou Citrix.

Vous pouvez solliciter à tout moment notre service de support et être dépanné à distance, par téléphone ou en télémaintenance et peut être envisager une intervention sur site, vous n'avez qu'une seule chose à faire, appeler notre centre de support et d'assistance au 0178 768 800.